つなぎドットネット/よくあるご質問について

ご不明な点がございましたら、お客様デスクまでお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

Q1注文の流れを教えてください
Q2納期を教えてください
Q3支払い方法を教えてください
Q4大至急でユニフォームを調達したい
Q5頻繁に追加が発生します
Q6サンプル（見本）は見れますか？
Q7サイズ交換はできますか？
Q8商品の交換はできますか？

Q9返品できますか？
Q10別注・特注品は作れますか？
Q11刺繍できますか？
Q12プリントできますか？
Q13領収書が必要ですが同梱できますか？
Q14ショッピングカートに商品が入りません
Q15キャッシュバックについて


	ユニフィスで扱っている製品は国内有名ユニフォームメーカーの一流品だけです。とても豪華なカタログがございますので、『カタログ発送センター』で無料発送をご依頼ください。お手元にカタログが届きましたら、品番をご入力いただくと写真や価格などが表示されます。そのままショッピングカートに入れることができますので、ＦＡＸや電話での面倒なやりとりがありません。お見積もりメールをお流ししますので、よろしければご了解のお返事をお願い申し上げます。強引な勧誘などは一切しておりませんので、安心してショッピングカートをご利用くださいますようお願い申し上げます。ご了解をいただいたら入荷次第、商品を発送させていただきます。ご質問やご心配な場合はフリーダイヤルの『お客様デスク』があるから安心です。お気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

	標準的な納期は５日前後です。内訳として、朝１０時までにショッピングカートからご注文をいただいた場合、３営業日以内に当ショップから発送させていただいております。原則として宅配便での発送となりますので、発送より翌日もしくは翌々日にはお手元にお届けすることが可能です。お急ぎの場合には至急の旨をご連絡いただけましたら、優先的に商品手配の進行が可能でございます。お気軽にご相談下さいますよう、お願い申し上げます。３万件のショッピングカートシステムと連動しているから可能なユニフィスだけのサービスです。

	ユニフィスでは原則として『前払い』と『後払い』により販売価格を変えさせていただいております。簡単な審査をさせていただき、売掛リスクの少ない法人様につきましては、前払金額に事務手数料程度を上乗せした『後払い』による卸売り価格でのご提供が可能です。業界唯一の本格的ＢｔｏＢシステムを利用することにより、どこよりもお安く調達が可能です。システム利用料はもちろん無料ですので、是非ご相談いただきますようお願い申し上げます。 ◇前払い：代金引換・セブンイレブン決済・銀行振込 ◇後払い：セブンイレブン決済・銀行振込

	`是非、代金引換をご選択ください。入金確認などの事務手続きが不要ですので時間を節約できます。お取り寄せ商品の場合、製造メーカーからの直送も可能ですが、小ロットの場合は手数料（直送料・梱包手数料）が必要な場合がございます。お困りの場合はお客様デスクで対応させていただきますので、お気軽にご相談いただきますようお願い申し上げます。`

	人数様が多い法人・団体様の場合、追加のご注文が頻繁に発生した場合、品番やサイズを調べて電話やＦＡＸされていると思います。業界唯一の本格的ＢｔｏＢシステムをご利用いただければ、煩雑な事務から開放されます。写真で確認してサイズと数量をクリックするだけでユニフォームが届きます。当ショップと御社の事務手続きを省力化して、ユニフォームのコストダウンを実現しますので、導入された調達ご担当者様から喜ばれております。さらに、ＢｔｏＢシステムをご登録いただきますと、まとめ買いの金額で引き続きお取引いただくことが可能です。是非、ご相談ください。

	ご購入のご予定が確実で、一定数量を超える場合にはサンプル発送させていただいております。但し、サンプルは全て製造メーカーから商品を借用しているものです。お取り扱いには十分ご注意をお願い申し上げます。（サンプル専用の商品はございません。必ず、新品の商品をお貸ししています。）畳んである商品（ブラウスやエプロンなど）は開封すると元の状態に戻せなくなりますのでご試着をお断りしております。あらかじめご了承をお願い申し上げます。サンプル返却の際に必要な送料はお客様のご負担でお願いしております。申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

	ハイ、可能です。交換したい商品を当ショップにご返送ください。タグなどが取れていないかを検査させていただいた後、交換する商品の発送をさせていただいております。ご返品の際に必要な送料はお客様のご負担でお願いしております。申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。（大量にご購入いただいてやむを得ずサイズ交換が発生している場合、高額な商品の場合はこの限りではありません。）また、畳んである商品（ブラウスやエプロンなど）は開封すると元の状態に戻せなくなります。このような場合、製造メーカーから当ショップで一旦買い取りして、お客様にご請求させていただきます。ご注意いただければ、このようなことは発生しておりませんが、あらかじめご了承をお願い申し上げます。

	ハイ、可能です。交換したい商品を当ショップにご返送ください。タグなどが取れていないかを検査させていただいた後、交換する商品の発送をさせていただいております。ご返品の際に必要な送料はお客様のご負担でお願いしております。申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。また、畳んである商品（ブラウスやエプロンなど）は開封すると元の状態に戻せなくなります。このような場合、製造メーカーから当ショップで一旦買い取りして、お客様にご請求させていただきます。ご注意いただければ、このようなことは発生しておりませんが、あらかじめご了承をお願い申し上げます。

	ハイ、できます。ご返却の商品を当ショップにご返送ください。タグなどが取れていないかを検査させていただいた後、返金の処理に入らせていただきます。ご返品・ご返金に関する送料・振込手数料などはお客様のご負担でお願いしております。申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。 (別の商品に交換する場合はこの限りではありません。是非、違う商品をお買い求めいただきますようお願い申し上げます。) また、畳んである商品（ブラウスやエプロンなど）は開封すると元の状態に戻せなくなります。このような場合、製造メーカーから当ショップで一旦買い取りして、お客様にご請求させていただきます。ご注意いただければ、このようなことは発生しておりませんが、あらかじめご了承をお願い申し上げます。

	`ハイ、可能です。 ◇ワーキング：３０着以上 ◇オフィスウェア：１０着以上原則として上記のご購入着数から承っております。既製品に若干のモデルチェンジを加える場合と、デザイナーがご提案させていただく場合により、お取引条件が違います。詳しくはお客様デスクにお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。`

	ハイ、可能です。会社名や個人名の刺繍も迅速に対応させていただきます。初回２０着以上をご購入の場合、社名刺繍が無料です。ＢｔｏＢをお申し込みいただけましたら、後日の追加のご注文も１着から社名刺繍無料です。お気軽にお客様デスクまでお電話いただきますようお願い申し上げます。マークがある場合は別途お見積もりさせていただきます。詳しくはお客様デスクにお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

	ハイ、可能です。プリントは原則として高品質のシルクスクリーンで対応させていただきます。１）プリントの版（型）を製造する。初回のみ必要です。１色１デザインあたり１枚の「版」を製造する必要があります。２）プリントの仕掛代一度のご注文ごとに「版」を洗浄する手数料が必要です。３）プリントの印刷代大きさや色数により異なります。詳しくはお客様デスクにお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。撥水加工の化学繊維や裏地の厚いジャンパーなどはシルクスクリーン印刷できない場合があります。転写シートによる多色プリントも対応できますので、お気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。転写シートは下記の特色があります。・シルクスクリーン印刷より耐久性が若干低い・プリント枚数が少ない場合、安価に印刷できる（版の製造が不要）・多色デザインが可能

	銀行振込など、前払いでいただいた場合は領収書を同梱させていただきます。但し、銀行振込の際に印紙代が徴収されておりますので、印紙は貼付けできません。お振込いただいた際の振込用紙をホッチキスなどで止めていただきますようお願い申し上げます。代金引換の場合は宅配便の送付状が領収書になります。こちらも印紙代を徴収されております。領収書を同梱させていただきますので、上記と同様にお願い申し上げます。

	ほとんどの場合はクッキー（Cookie）の設定を有効にしていない為に発生している問題です。インターネットエクスプローラー（ＩＥ）の場合はツール→インターネットオプションで設定します。詳しくはお客様デスクにお気軽にお問い合わせください。また、フリーダイヤルの電話やＦＡＸでのご注文も受け付けております。こちらも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。 ◆お客様デスク　０１２０－８８８－７９３ ◆ご注文ＦＡＸ　　０１２０－５２４－２４７



	ユニフィスをご利用のお客様には、同じ商品の追加ご購入をおかげさまで大変多くいただいております。この２度目以降のご注文は同じ商品のサイズ違いや、同じ製造メーカーの商品をご選択いただくことが多いと思います。この際、商品の交換やサイズ変更はほとんど発生しません。これは、ご担当者様がおとりまとめいただいている為とユニフィスでは考えました。オープン以来、皆様にご愛顧いただけているお礼として、ささやかではございますが、商品券などのお礼をさせていただくこととさせていただきました。ご購入額３万円（消費税別）以上商品券　　５００円分ご購入額５万円（消費税別）以上商品券１，０００円分ご購入額１０万円（消費税別）以上商品券２，０００円分ご購入額２０万円（消費税別）以上商品券３，０００円分 ※1回あたりお取引額で月１回までの特典ですお電話やＦＡＸなど、ショッピングカート以外での御注文にも適用させていただきます。但し、お電話やＦＡＸでご注文いただく際に、「キャッシュバック適用」と必ずお伝えいただきますよう、お願い申し上げます。 ※但し、公正取引委員会の規定により、一定期間内に弊社が行った　他の特典を受けられた方は、この特典を同時に受けられない場合　があります。あらかじめご理解とご協力をお願い申し上げます。３万円以上のご購入のお客様には「追加購入オプション」の権利が発生します。この権利をお持ちのお客様の決済（お支払い）完了後、１週間経過した時点でお取引の内容を独自のコンピュータシステムにより評価させていただきます。以下の条件を満たした場合、２ヶ月程度後に商品券などを、おとりまとめのお礼として郵送させていただきます。・返品または交換が発生しなかった場合・送料に関するルールを守っていただいた場合（弊社向けの宅配便送料「着払い禁止」など）初回のご購入の場合でも上記の条件を満たした場合にはキャッシュバックの権利が発生します。また、大量にご購入いただいた際は、サンプルご依頼をいただいた場合でもキャッシュバックさせていただく場合もございます。詳しくはお客様デスクにお気軽にお問い合わせください。 ◆お客様デスク◆　０１２０－８８８－７９３